- Czy najważniejsza informacja jest na początku.
- Czy zdania są krótkie i mają jasny podmiot.
- Czy instrukcje mówią użytkownikowi, co ma zrobić.
- Czy błędy formularza wyjaśniają, jak poprawić dane.
- Czy nazwy linków i przycisków są konkretne.
- Czy specjalistyczne pojęcia są wyjaśnione przy pierwszym użyciu.
Prosty język
Treść ma prowadzić użytkownika, a nie sprawdzać jego cierpliwość.
Instrukcja praktyczna